В сегодняшней новости о запуске совместного
продукта Microsoft и Nokia, ПО Communicator Mobile, наиболее
примечательным мне представляется обещание разработчиков добавить в
следующие версии продукта возможность делать голосовые звонки через
интернет с использованием IP-протокола. Надо сказать, что и нынешний
функционал «коммуникатора» исподволь задевает интересы мобильных
операторов. Пользователь получает возможность видеть онлайн-статус своих
визави и в один клик выбирать способ связаться с ними, – будь то
телефонный звонок, SMS, электронное письмо или IM-сообщение. И если
телефонному звонку альтернативы пока нет, и при необходимости пообщаться
голосом абонент так или иначе заплатит за разговор сотовой компании, то
вот отправка IM-сообщения через интернет, в отличие от SMS, не стоит
практически ничего даже по сравнительно дорогим тарифам мобильных
операторов, не говоря уже об использовании бесплатных хот-спотов. И при
возможности наглядного и мгновенного легкого выбора многие предпочтут
сэкономить, лишив сотовую компанию потенциального дохода. Но все это
пока еще только цветочки.
После того, как в новых версиях
Communicator Mobile появится возможность VoIP-звонков, экономить станут
куда больше, особенно – на междугородних и международных переговорах.
Подобные процессы вовсю идут в традиционной стационарной телефонии. У ее
операторов с каждым годом откусывают все более крупные куски сразу с
трех сторон. С одной стороны – VoIP-провайдеры, предлагающие готовые
массовые решения. С другой – поставщики услуг виртуальных частных сетей,
связывающих между собой удаленные филиалы крупных компаний, а также
системные интеграторы, «заворачивающие» трафик офисных АТС в IP-протокол
и отправляющие его через Интернет. С третьей – многомиллионные армии
конечных пользователей, давно установивших на своих компьютерах Skype,
SIP-клиент или один из многочисленных месседжеров, имеющих функции
голосовой связи.
До недавнего времени сотовые компании были
более или менее от этой напасти защищены: сказывались и ограниченная
функциональность популярных моделей телефонов, и низкие скорости
мобильного интернет-соединения, и изрядная инертность сознания
абонентов. Однако на смену медлительному протоколу GPRS пришел более
скоростной 3G, а на подходе уже и стремительный LTE. Телефоны «поумнели»
и научились выполнять массу ранее не свойственных им операций, а заодно
и подключаться к интернету по WiFi в местах, где есть такая
возможность. Что же до изменения пользовательских привычек, то оно тоже
постепенно происходит, и тут совместное детище Microsoft и Nokia,
несомненно, сыграет свою роль.
Нельзя сказать, чтобы эти
процессы протекали гладко. Сопротивление началось еще тогда, когда
опасность IP-протокола почувствовали на себе традиционные телефонные
компании. Не без их лоббирования во многих странах был установлен
правовой режим, затрудняющий предоставление VoIP-услуг. В частности, в
России в отдельный лицензируемый вид деятельности были выделены «услуги
связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации» – с
довольно жесткими лицензионными условиями. Организаторами же, например,
импровизированных переговорных пунктов, представлявших собой пару
компьютеров со «скайпом», радостно стал заниматься ОБЭП.
Однако
административные ограничения позволяют чего-то добиться на верхнем,
операторском уровне. Запретить миллионам пользователей установить на
своих компьютерах тот же Skype – вряд ли реальная задача. Поэтому когда
поветрие затронуло многочисленные смартфоны и коммуникаторы, многие
сотовые компании, ощутив угрозу своим доходам, дошли даже до попыток
технической фильтрации VoIP-трафика.
Поэтому, выпуская совместно
с Microsoft программный продукт, одной из основных функций которого
станет облегчение голосовой связи через IP, Nokia явственно обозначила,
что в противостоянии пользователей с мобильными операторами она – на
стороне пользователей. На Западе большинство мобильных телефонов
реализуется через сотовые компании вместе с контрактами на подключение. И
конфликт с операторами, при неблагоприятном раскладе, вполне может
отразиться на продажах устройств, производимых финской компанией. То
есть, по всей видимости, речь идет о стратегическом решении, о выборе
маркетингового вектора на длительное время вперед.
Впрочем,
«Нокии» к торговым войнам не привыкать, – вспомните хотя бы, как ее
продукцию бойкотировали в России лидеры мобильного ритейла, салоны
«Евросеть». Сама «Евросеть» с тех пор успела сменить хозяина и получить
новое руководство, а телефоны Nokia как были, так и остаются
популярными.
