Экономический
кризис затронул российскую онлайн-торговлю, оказав существенное влияние
на активность интернет-пользователей. Тем не менее, темпы роста отрасли
остались по-прежнему высокими.
В ноябре 2009 суточная посещаемость сайтов категории "Товары и услуги" рейтинга "Рамблер ТОП100"
составила 2,75 млн. пользователей. Годовые темпы прироста аудитории (в
сравнении с ноябрем 2008 года) невелики - всего 8%. С другой стороны, с
декабря 2008-го - января 2009 года, когда экономический кризис
"заморозил" покупательскую активность россиян, аудитория "торговых"
сайтов выросла на 48%.
Российские потребители стали уделять больше времени поиску выгодных
предложений. С мая по ноябрь 2009 года существенно изменилась структура
ТОП 20 тематики "Товары и услуги": уменьшилась популярность торговых
площадок, досок объявлений и "классических" интернет-магазинов, зато
выросла посещаемость так называемых "скандинавских аукционов" и
онлайн-магазинов, принадлежащих крупным розничным сетям. Наивысшая
посещаемость в категории - у сайта газеты бесплатных объявлений "Из рук в руки" (порядка 100 тыс. пользователей в сутки) и "онлайн-представительств" торговых сетей "Эльдорадо", "М.Видео" и "Горбушка.ру" (около 30 тыс. пользователей в сутки у каждого интернет-магазина).
Вырос уровень конкуренции в российской онлайн-торговле: в ноябре
2009 года в категории "Товары и услуги" насчитывалось 37,3 тыс. сайтов,
что составляет 12,7% веб-проектов Рунета. С января 2009 года, когда был
зарегистрирован годовой минимум численности активных сайтов сектора, их
доля выросла на 5%, а численность – на 31% (почти на 9 тыс. сайтов). С
другой стороны, в стране растет интерес к онлайн-шопингу - в течение
года доля запросов интернет-магазинов в поисковой системе "Рамблер"
выросла на 52%. Доля интернет-покупателей в 2009 году выросла до 83% от
общего числа пользователей Рунета. Ранее, в 2008 году, о наличии опыта
интернет-покупок сообщили только 66% пользователей, участвовавших в
опросе проекта "RUметрика".
Заметно выросла частота онлайн-покупок бытовой техники (+15%, то
есть 9,2% от общего числа интернет-покупок), компьютерной техники и
комплектующих (+81%, 6,7% соответственно), прочей электроники (сотовые
телефоны, аудио/видео техника, компьютеры, ноутбуки, КПК), программного
обеспечения (+38%, 2,9% покупок). Вырос уровень потребления электронных
товаров (mp3-файлы (+10%, 1%), прочий цифровой контент (+133%, 0,7%),
различных услуг: доступ к онлайн-играм (+65%, 2,8%); хостинг, домены,
интернет-реклама (+67%, 1%). Потребители стали чаще заказывать через
Интернет билеты на развлекательные мероприятия (+65%, 3,3%), путевки и
билеты на транспорт (+на 31%, 5,5% покупок).
На некоторых категориях товаров кризис отразился негативно.
Потребители стали реже покупать книги (бумажные и электронные) - доля
подобных приобретений за год уменьшилась на 7%, составив 9,6% от общего
числа покупок. Заметно снизилась частота покупок кинофильмов и
видеозаписей на "физических" (CD/DVD) носителях - в сравнении с 2008
годом этот показатель снизился на 43%, составив 2,9% от общего числа
интернет-покупок. Также уменьшился спрос на CD и DVD с музыкой (-6%,
1,5%) и играми (-5,5%, 1,7% покупок). "Нестандарные" товарные категории
также пострадали от кризиса - участники исследования "RUметрики" стали
реже покупать медикаменты (-30%), спорттовары (-19%), мебель и товары
для дома (-14%), платежные карты (-9%), алкоголь и продукты питания
(-4%).
С другой стороны, в исследовании "RUметрики" говорится о постепенном
увеличении расходов на онлайн-шопинг. Если в 2008 году доля
потребителей, тратящих на покупки в Интернете от 10 до 15 тыс. рублей,
составляла 8% опрошенных, то в 2009 году этот показатель составил 10%.
Наиболее существенно выросла доля интернет-пользователей, готовых
оставить в интернет-магазинах свыше 100 тыс. рублей (рост на 220%), и
тех, чей бюджет онлайн-шопинга составляет от 30 до 100 тыс. (рост на
170%). А вот доля "мелких" расходов (до 500 рублей, до 3 тыс. рублей)
существенно уменьшилась (-51% и -29% соответственно).
Кроме того, в 2009 году заметно выросла популярность электронных
платежных систем (+71,4%), банковских карт (+55%) и платных SMS (+50%).
Доля интернет-покупателей, предпочитающих оплачивать заказ курьеру
(либо продавцу в пункте самовывоза) уменьшилась на 21,5%, также на 6%
снизилась доля приверженцев банковских переводов. С другой стороны,
аудитория пользователей моментальных способ оплаты по-прежнему невелика
- только 12% интернет-покупателей пользуются электронными деньгами,
только 14% - банковскими картами.
Ранее Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ) оценивала годовые темпы роста интернет-продаж в России в 2009 году, как минимум, в 40%. По оценкам WebCreds,
в 2009 году оборот российской интернет-торговли вырастет примерно на
46%, достигнув 190 млрд. рублей. Предполагаемые темпы роста на 2010 год
- минимум 30%.
