Исследователи выяснили, что главной
причиной, по которой социальные сети теряют популярность, является
усложнение процесса ведения аккаунта. MIT Technology Review в своем
блоге представил результаты научной работы ученых из Швейцарской высшей
технической школы Цюриха.
В качестве предмета для изучения группа ученых под руководством
Дэвида Гарсии (David Garcia) выбрала социальную сеть Friendster, которая
после падения популярности была преобразована в социальный игровой
портал. С помощью Архива Интернета, они провели цифровое «вскрытие»
успешной в прошлом социальной сети и выяснили, что главная причина ухода
пользователей – увеличение количества времени и сил, которые необходимо
тратить для ведения аккаунта.
Что предлагают новые социальные сети?
Массовому уходу пользователей способствует их зависимость от друзей.
Отказ одного пользователя от сети заставляет его друзей задуматься о том
же, что в конечном итоге может привести к потере большого количества
посетителей социального портала.
Ученые пришли к выводу, что главной задачей, которую предстоит решать
создателям социальных сетей, является оценка соотношения выгод и
затрат, с которыми сталкивается пользователь.
Пример Friendster, по мнению авторов научной работы, показал, что
даже плотное переплетение дружеских связей не удержит посетителей в
случае резкой негативной реакции на технические трудности или смену
дизайна.
...
Читать дальше »
