2010
год стал настоящим прорывом для украинского бизнеса - многие компании
провели открытое размещение своих акций, что позволило их собственникам
попасть в первую десятку украинских богачей от журнала Forbes. И
останавливаться на этом никто не собирается: по прогнозам аналитиков, в
2011году украинские компании за счет IPO могут привлечь от $700 млн до
$1-1,4 млрд.
Успеху
на бирже способствуют многие факторы. И, не в последнюю очередь -
коммуникация компаний в интернете. Ведь именно там, на сайтах компаний
биржевые аналитики ищут информацию для принятия решений. Об этом мы
беседуем с Максимом Гаевым, основателем World Web Studio - рекламного
агентства, создававшего сайты для таких публичных и международных
компаний как SCM, агрохолдинг «Авангард», «Мироновский хлебопродукт», Kernel Group, ДТЭК и другие.
Максим,
известно, что в прошлом году многие украинские компании стали
публичными. Спцеиалисты прогнозируют " украинскую феерию” на фондовых
биржах и в этом году. Может ли сайт способствовать успеху компании на
IPO?
Представьте
себя менеджером инвестиционной компании или управляющим биржей. Вы
должны принять решение о размещении или покупке акций той или иной
украинской компании. Вы изучаете ее бизнес-показатели, качество
менеджмента, четкость и прозрачность бизнес-процессов. Для получения
необходимых сведений вы заходите на сайт компании и видите, что он
откровенно плох: неинформативен или, наоборот, перегружен лишней
информацией, неудобен. Какой вывод вы из этого сделаете? Что и в самой
компании процессы происходят так же.
В
Европе и США проникновение интернета в деловую коммуникацию гораздо
интенсивнее, чем у нас. Там он давно уже стал одним из главных каналов
коммуникации. И поверьте: качество сайта компании значит там гораздо
больше, чем стоимость автомобиля, костюма и особняка собственника. Сайт - это элемент построения репутации, без которой на международном рынке делать нечего.
Каким же должен быть подобный сайт?
Понимаешь,
на западе аудитория очень чувствительна к соблюдению делового этикета.
А краеугольным камнем его является выражение "время - деньги”. Причем,
не фигурально, как у нас принято, а вполне конкретно - воруя минуту
времени у своего реального и потенциального контрагента, ты "воруешь” у
него определенную сумму денег. Что вряд ли кому понравиться. И это
разработчики сайтов должны помнить всегда, если они хотят работать с
компаниями, ведущими бизнес на мировом рынке.
Главная задача - обеспечить пользователю максимальное количество информации за минимальное время.
И как этого достичь?
Во-первых, грамотным структурированием информации. На
высших уровнях структуры сайта информация должна быть более наглядной,
а формат подачи — компактней и зрелищней. Чем глубже проникает
пользователь на сайт, тем информация преподносится детальнее и
сегментированней.
Наиболее громоздкие тексты - годовые отчеты, программы развития -
рекомендуется подавать в виде файлов, доступных для скачивания.
Во-вторых, использованием мультимедийных инструментов. Сегодня
технологии предоставляют множество эффективных и доступных форматов
предоставления информации: инфографика, карты, видео, счетчики в
реальном времени. Одной
диаграммой или видеороликом можно показать больше, чем многими
тысячами печатных знаков. Тем более, что видео и инфографика гораздо
легче воспринимаются, чем текст.
В третьих, удобной системой навигации, простой
и интуитивной — ведь обычно информации много, и она сложно
структурирована. Самые важные для потенциальных контрагентов сведения
должны быть выведены на главную страницу.
В-четвертых,
отсутствием отвлекающих моментов. Сдержанность, и еще раз
сдержанность. Чтобы новый посетитель с первых секунд понял, что попал
на солидный ресурс европейского уровня, который служит визитной
карточкой крупной компании-лидера. Излишний "креатив” здесь работает
только во вред, он отвлекает и раздражает.
К
сожалению, часто сайты украинских компаний далеки от описанного выше
идеала. Они содержат огромное количество несистематизированной
информации, поданной преимущественно в текстовом виде. Более того,
желание показать впервые зашедшему «на огонек» посетителю все и сразу
делает эту информацию абсолютно не пригодной для осмысления. И
косметический ремонт делу не поможет, потому что все вышеперечисленные
факторы следует предусматривать и разрабатывать еще на этапе
проектирования и разработки технического задания.
Как понять, эффективно ли тот или иной сайт выполняет коммуникационные функции для публичной компании?
Поставьте
себя на место зарубежного бизнесмена или чиновника. И честно ответьте
себе на несколько вопросов. Готов ли я вложить деньги в эту компанию?
Готов ли я сотрудничать с ней, представлять ее интересы? Пустил бы я эту
компанию на рынок своей страны, будучи сотрудником регулирующей
организации? Достаточно ли у меня информации для принятия решения
относительно этой компании?
Если
не можете ответить утвердительно на каждый из них — в коммуникациях
нужно что-то менять. Но это не сложно — на данный момент в мире
существует множество уже доказавших свою эффективность решений. Нужна
лишь профессиональная их адаптация под нужды конкретных компаний. Путем
эксперимента, кропотливого перебора форматов и инструментов – с целью
найти свой, самый эффективный способ решения конкретных задач.
http://www.internetua.com/Go-West--putevoditel-po-internetu-dlya-publicsnih-kompanii
